Politika e Privatësisë

1. Kush jemi

Kontrolluesi i të dhënave është Hotel Idea, me adresë Ferit Stërmasi, 1001 Tiranë, Shqipëri. Për çështje privatësie na shkruani në info@hotelida.alose na telefononi në +355 69 400 0855.

2. Të dhënat që mbledhim

• Rezervime: emër, mbiemër, email, telefon, data e qëndrimit, numri i personave, preferenca dhome dhe shënime opsionale.
• Pagesa: të dhëna të nevojshme për konfirmimin e pagesës (përpunohen nga ofruesi i pagesave; ne nuk ruajmë numra të plotë të kartave në serverët tanë).
• Kontakt / evente: të dhënat që na dërgoni përmes formularëve ose WhatsApp / email.
• Teknike: adresë IP, lloj shfletuesi, faqe të vizituara dhe cookies të nevojshme për funksionimin e faqes.

3. Pse i përdorim

• Për të menaxhuar rezervimet, check-in / check-out dhe shërbimin ndaj klientëve.
• Për t’ju përgjigjur kërkesave për dhoma, evente ose informacion.
• Për të përmbushur detyrime ligjore (faturim, kontabilitet, siguri).
• Për të përmirësuar faqen dhe përvojën e rezervimit (analitikë e agreguar, kur aplikohet).

4. Baza ligjore

Përpunimi bazohet në: ekzekutimin e kontratës së akomodimit; interesin legjitim për të operuar hotelin dhe faqen; pëlqimin tuaj kur kërkohet (p.sh. marketing); dhe detyrimet ligjore në fuqi në Republikën e Shqipërisë / BE (kur zbatohet GDPR).

5. Me kë i ndajmë

Mund t’i ndajmë të dhënat me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të operojmë (sistem rezervimesh, hosting, email, pagesa), vetëm sa është e nevojshme dhe me masa kontraktuale. Nuk i shesim të dhënat personale palëve të treta për marketing.

6. Ruajtja

I ruajmë të dhënat sa kohë është e nevojshme për rezervimin, shërbimin pas qëndrimit dhe detyrimet ligjore (p.sh. dokumentacion financiar). Pastaj fshihen ose anonimizohen.

7. Cookies

Faqja përdor cookies thelbësore për navigim dhe sesion rezervimi. Cookies analitike ose marketingu, nëse aktivizohen, do të kërkojnë pëlqim ku kërkohet nga ligji.

8. Të drejtat tuaja

Sipas ligjit në fuqi, mund të kërkoni:

• akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave;
• kufizim ose kundërshtim të përpunimit;
• portabilitet të të dhënave (kur zbatohet);
• tërheqje të pëlqimit, pa ndikuar ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

Për të ushtruar të drejtat, na kontaktoni në info@hotelida.al. Mund të ankimoheni edhe te autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave.

9. Siguria

Marrim masa teknike dhe organizative të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat. Asnjë transmision në internet nuk është 100% i sigurt; ju lutemi të mbani të fshehta kodet e konfirmimit të rezervimit.

10. Ndryshime

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Data e përditësimit shfaqet në krye të faqes. Vazhdimi i përdorimit të faqes pas ndryshimeve nënkupton njoftimin e tyre.